Sıkça sorulan sorular
Merak edilenler, kısa cevaplarla.
Cihaz, uygulama ve veri konusunda en sık sorulan sorular. Aradığınız yanıt yoksa iletişim formundan yazabilirsiniz.
Genel
talkOBD nedir?
talkOBD; aracın OBD soketine takılan bir cihaz ile iOS ve Android'de çalışan bir uygulamadan oluşan teşhis platformudur. Cihaz aracın kontrol üniteleriyle konuşur, uygulama bu veriyi okunur ve anlaşılır hâle getirir. Binek, hafif ticari, ağır vasıta ve iş makinelerinde kullanılabilir.
Hangi araçlarda çalışır?
Standart OBD2 destekleyen binek ve hafif ticari araçlar ile J1939 kullanan ağır vasıta ve iş makineleri desteklenir. Bununla birlikte okunabilen modül ve çalışan fonksiyon sayısı marka, model, yıl ve donanım seviyesine göre değişir. Aracınıza bağlandıktan sonra hangi işlevlerin kullanılabilir olduğunu uygulama içinde görürsünüz.
Cihaz ve uygulama
Cihazı nasıl kullanırım?
Cihazı aracın OBD soketine takıp uygulamayı açmanız yeterlidir. Cihaz tak-çalıştır olarak çalışır; ek kurulum veya kablo gerekmez. Uygulama aracı otomatik tanır ve bağlantıyı kurar.
Uygulama için internet gerekir mi?
Kod okuma, kod silme ve canlı veri cihaz ile telefon arasındaki bağlantı üzerinden çalışır. Yapay zekâ yorumu, hesap eşitleme ve rapor paylaşımı gibi özellikler için internet gerekir.
Uygulama ücretli mi?
Uygulamayı indirmek ücretsizdir. Temel teşhis işlevleri kullanılabilir; gelişmiş fonksiyonların hangilerinin çalıştığı araç markası, modeli ve donanımına göre değişir. Uygulama, aracınızda çalışmayan bir işlevi etkin göstermez.
Hangi telefonlarda çalışır?
iOS 16.4 ve üzeri sürümlü iPhone ve iPad'lerde, ayrıca Android cihazlarda çalışır. Uygulamanın güncel sürümü App Store ve Google Play üzerinden indirilebilir.
Cihazın garantisi ne kadar?
Cihazlarımız ömür boyu garanti kapsamındadır. Cihazda üretim kaynaklı bir sorun olması hâlinde değişim yapılır; kullanım kaynaklı sorunlarda teknik servis yönlendirmesi sağlanır.
İade süresi var mı?
Cihazın aracınızla uyumunu test edebilmeniz için 14 günlük iade süresi sunulur. İade için cihazın ve ambalajının hasarsız olması gerekir; ayrıntı için müşteri hizmetleriyle görüşebilirsiniz.
Teşhis
Arıza kodunu silmek sorunu çözer mi?
Hayır. Kod silme yalnızca kontrol ünitesinin hafızasını temizler; arızanın kendisini gidermez. Kod kısa süre içinde tekrar görünüyorsa arıza kalıcıdır ve mekanik veya elektriksel bir müdahale gerekir.
Aracın garantisi etkilenir mi?
Cihaz yalnızca mevcut teşhis hattından veri okur ve üreticinin öngördüğü çalışma sınırları içinde kullanıldığında aracın garantisini etkilemez. Kodlama ve rejenerasyon gibi işlemler ise üretici prosedürlerine uygun yapılmalıdır.
Teşhis verilerim nerede saklanıyor?
Tarama kayıtları araç profilinize bağlı olarak saklanır. Hangi verinin cihazda kaldığı ve hangi verinin hesabınıza aktarıldığı gizlilik politikasında ve KVKK aydınlatma metninde açıklanmıştır.
talkOBD arızayı kendi başına onarır mı?
Hayır. talkOBD teşhis eder, yorumlar ve yönlendirir; onarım yapmaz. Bazı bakım fonksiyonları (servis sıfırlama, DPF rejenerasyonu gibi) uygulamadan başlatılabilir, ancak mekanik onarım her zaman fiziksel müdahale gerektirir.
Kurumsal
Filo veya atölye için kurumsal kullanım mümkün mü?
Evet. Birden fazla araç ve kullanıcıyla çalışan filolar ve atölyeler için kurumsal kullanım sunulur. Filo büyüklüğü, araç sınıfları ve kullanım senaryosuna göre kapsam belirlenir; iletişim formundan talebinizi iletebilirsiniz.
Araç takip sistemimizle entegre olur mu?
talkOBD cihazı araç ile teşhis cihazı arasındaki veri akışını kaydeder; bu veri takip ve telematik çözümlerine teşhis katmanı olarak eklenebilir. Entegrasyon kapsamı iş ortağıyla birlikte tanımlanır; hazır bir API vaadi yerine ihtiyaca göre mimari kurulur.